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搬动“智慧社区”这块大石,还缺少什么?
阿姣 2016-02-22 来源: 新浪
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“智慧社区”一词热度很高,除了生活方式的改变,人们还十分关心其中隐藏的巨大商机,促进了物业管理、房地产商等出资方的转型,挖掘了火热的社区O2O模式。

作为一种新的社区管理理念,智慧社区充分利用移动互联网、物联网和云计算等新一代信息技术,把人们带到一个现代化、智能化的生活环境当中。但是,厂商能玩转智慧社区吗?

一、拿下智慧社区,社区O2O是关键

在智慧社区的影响下,设备功能可以得到扩展,如对讲从智能家居应用转变成了家庭入口的控制终端,集成了社区O2O平台等多种功能,相应地,社区O2O也成了智慧社区重点建设的方向之一。

O2O极大地方便了人们生活,随着社会经济的发展,这种线上支付线下体验的模式也逐渐应用到智慧社区,比如买菜购物,只需在线上支付,便有网络服务人员把物品配送到家,用户不用踏出门,就能凭一部手机获得自己想要的东西。

该模式的出现,很大原因是受到了移动互联网的影响,这种技术改变了人们的生活和消费习惯,一键按钮成为当下潮流,不带钱包出门一样可以消费,当移动互联网逐渐走进社区时,智慧社区O2O模式应运而生,这就把住户、电子商务、社区物业服务三者紧密联系起来,因此有人说:“要想拿下智慧社区,社区O2O是关键。”

二、房地产等出资方渴望顺势转型

智慧社区好比一个生态环境,牵一发而动全身,它有不同的出资方,如房地产公司、物业公司、投资运营公司、互联网企业……大家各自负责自己的工作,又紧紧地联系在一起。

房地产商主要做前装市场,提升房屋的品质和价值,建设社区安防和楼宇对讲等;物业公司统一管理社区,制定用户生活服务内容,对房屋的基础设施进行优化改造;投资运营公司和物业管理合作,作为幕后的资金提供者;互联网企业联网管理多个社区,重点放在生活和社交服务等方面……

智慧社区的建设离不开他们给予的条件,同样,他们也离不开智慧社区带来的发展机遇。

对于智慧社区这样一块“大饼”,尽管出资方对其的理解不尽相同,但他们都把智慧社区当成发展新方向,一心想要占据高地。拿房地产商来说,有说法称“互联网+将颠覆房地产业”,至于颠不颠覆,行内人有不同的看法,但不可否认的是,面对智慧社区抛出的“大饼”,房地产商们正跃跃欲试,并渴望做出顺势的改变。

与其说互联网是一场信息革命,不如说是一场思想革命,房地产商纷纷选择了和智能家居合作,将智能家居产品嵌套在房产项目套餐里,以此实现双赢,这也是随着市场需求的不断提升,房地产商要寻找更高品质的产品的原因。

还有一个住户经常接触的物业,传统的物业管理主要负责停车场地、环境绿化、安全管理等方面,在智慧社区里,物业更注重体现“以人为本”的服务意识,这也是物业转型到社区服务运营的必经之路。

三、短时间内难玩转的“潮流”

在可预见的未来,智慧社区将在智能物业管理、智慧养老、电子商务服务、智能家居得到较广泛的运用,未来的物业管理是互联网化、全平台性的,整合利用各方资源比如周围的店铺、物流甚至金融服务,这在以后都有机会成为可能。

还有智慧养老、电子商务服务、智能家居,他们都已经出现了相关案例,如罗格朗的智慧养老平台、麦驰的社区O2O等。前途一片光明,但智慧社区在前进的路上依然有羁绊,主要存在以下几个问题:

1.不同厂商的产品无法互联互通

作为智慧社区里面其中一块“香馍馍”,智能家居早就被炒得火热,并出现了不同类型的硬件产品,由于每家的标准接口不同,产品间无法进行互联互通,难以整合使用,于是用户体验就这样尴尬地被卡住了。

2.用户体验不尽完善

对于年轻人来说,市面上的智能产品非常新鲜、易操作,但对于老年人来说,可能你今天教了他,明天他又会忘记,当所有控制入口集成在一个APP上时,反倒是给老人添加困惑,不如走上前按下按钮来得实在。智慧社区将生成一种全平台化的生活,老年人是否能玩得得心应手,这不一定。

3.建设成本大,发展不均衡

智慧社区现代的生活方式受地区消费水平影响比较大,因此一般出现在北、上、广等发达城市,或者各沿海地区的大型社区,三四线城市则难以承受这种建设成本。

智慧社区是进入“智慧城市”的切入点,进一步加快城镇化建设、统筹好城乡发展,智慧社区才能顺势普及到更多地区,而对于这点,显然不是房地产商和物业们能轻易左右的。

不可否认,智慧社区已经深深扎根在部分人心里,他们相信这是不可逆转的趋势,只是尚有问题未解决,很多的智能应用产品也处于初级阶段,对于物联网的巨大需求来说,他们在短时间内还难以逆袭。

在北、上、广等地,智慧社区项目已初步投入小区或者养老院使用,尽管还未成熟到能被“复制”,不过能给予很多借鉴。小编曾看到一个网友这么写道:“如果仅仅是家里的家居智能,外面的社区是不智能的,到处是栅栏与笨蛋,你的居住幸福指数同样高不起来。”或许话语偏激了点,但还是能给人带来些许思考。

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