近日，由观点指数研究院主办的2021观点年度论坛在广州开幕，论坛现场发布了《2021中国物业服务卓越榜》，凭借优质的服务和多航道经营能力，美的物业荣膺“2021中国物业服务企业TOP50”，位列第38位。

截至 2020 年 12 月，美的物业接管的 240 余个项目广泛分布于北京、上海、广州等全国60余个城市，业态涵盖住宅、商写、产业园、文旅康养、城市公建等，服务业主超 70 万人。

聚焦服务力提升，打磨精细化服务

美的物业聚焦服务力提升，探索服务的产品化、精细化，针对不同服务业态制定不同服务标准和体系，同时提供个性化、定制化服务。其中，针对住宅物业服务，推出“美管家”服务体系，赋能业主美好品质生活。

2020年，美的物业凭借贴心专业的热情服务，获客户赠送锦旗2507面，收到感谢信1269封，获业主捐赠物资169次；投入经费3000万元，实施品质提升专项工作313项；云邻社区APP线上工单处理率99.6%，线上管家点赞满意度99.6%。

布局多元化业态及板块，激活城市更多可能

秉承美的资源禀赋，美的物业不断拓展多元化服务能力。除了布局住宅、商写、产业园、文旅康养、城市公建等多种业态物业服务，美的物业还设有增值服务、非业主增值服务、房屋经纪、广告传媒、建筑管理等业务板块，不断探索和激活城市空间服务更多可能。

自2020年底进驻库卡科技园及盈峰环境顺德产业园以来，美的物业以完善的服务体系和精细化管理，赢得了甲方充分的信赖及赞誉。除了做好园区基础品质服务，美的物业还根据甲方个性化的需求提供如接待、礼仪、解说、会务等各种延伸定制服务、资源配套服务，为甲方、入驻企业、员工创造更多附加价值。

激活城市更多可能，打造湾区产业园服务样本，美的物业在路上。

智慧赋能品质服务，科技链接美好生活

美的物业致力于创建智慧科技服务型企业发展道路，近年来，利用互联网信息技术优化管理，努力提升社区管理与服务的品质与效率，智慧科技基因与产业链服务结合的品牌理念贯穿生活全维度。

2020 年 2 月，美的物业首个 AI 社区落地佛山·美的领贤公馆：通过 IoT、云计算、人工智能、大数据等技术，实现社区智能化与家居智能化的真正打通以及全屋智慧健康场景的落地；同年6月，升级“云邻社区”3.0 APP，一个账号打通智慧家居与智慧社区系统，实现智能家居跟公区智能设备场景联动，为业主提供全方位、一站式智能社区及智能家居生活解决方案，让业主智享美好生活。

本次被观点指数研究院评选为“2021中国物业服务企业TOP38”，再次印证了行业对美的物业综合实力的肯定，美的物业将继续秉持服务初心，以科技赋能，不断创新变革、夯实内功，为更多客户打造优质、美好的服务体验。