可能是锁体故障，当执手下压时无法转动，或者斜舌被挡板卡住，导致锁舌弹不出来，业主可通过面板后的插杆确认，若完好则说明是锁体故障。也可能是锁芯故障，在开锁的时候，因为锁芯过紧，无法恢复原位，导致锁舌弹不出来，业主可以用钥匙多试几次。
锁具维护和保养的技巧有哪些？
1、锁具在使用过程中，必须要确保锁体的传动部位必须有润滑剂，这样才能让锁具使用更加顺畅，让传动装置的寿命更长。据齐家网专家介绍，即便锁具未出现故障，至少半年就应该要检查一次，同时还要看看紧固的螺钉是否松动。
2、很多业主在拔插钥匙不顺畅时，也会在锁芯中加入润滑油，注意这种方法是错误的，因为润滑油可能会粘住锁内的弹子弹簧，导致锁具无法转动开启。若使用过程中出现钥匙拔插不顺畅的情况，可以加入铅笔粉或者石墨粉。
3、锁具使用过程中，应每半年或者一年，对锁具进行全面检查，包括锁体与锁扣板的间隙是否严密，锁舌与锁扣板是否配合、门与门框间隙是否最佳等等，注意一旦发现问题，必须立即进行处理，但同时还要注意热胀冷缩引起的变化。
