近日,一位网友在澎湃质量观投诉平台台反映,其在某在线旅游平台上购买机票时,发现价格在短短一分钟内被修改了三次。3月21日,她在旅行平台购买上海到西宁的机票,不料一分钟内机票价格发生三次变化,从945元涨到959元后又涨到了1120元。此事引发了社会各界的关注和讨论,对于这种现象,平台方回应称是因为机票价格的波动。
机票一分钟内多次变价,这种情况在在线旅游平台上并不罕见。对此,对此,旅行平台回复称,“机票定价权在航司。平台如实展示航司的价格,为客人提供预订服务”。春秋航空公司则表示,“旅行平台显示的机票价格,在旅客购票时会从春秋再进行抓取,所以实时价格变动是正常的”。
然而,作为消费者的我们对于机票价格的变化仍然感到困惑和不满。一方面,消费者在购买机票时往往需要考虑多种因素,如时间、航线、价格等,如果价格频繁变动,就会对消费者的购买决策造成影响。另一方面,消费者也希望平台方能够更加透明地公示机票价格信息,避免出现价格欺诈等情况。
在此背景下,平台方应当加强对机票价格的监管和公示,提高透明度和公信力。首先,平台方应当建立完善的价格监管机制,对价格变动进行跟踪和监测,并及时公示价格变动的原因和影响因素。其次,平台方应当加强对机票价格的公示,包括但不限于航班信息、价格变动历史记录等信息,以提高消费者购买机票的透明度和可信度。最后,平台方应当加强对价格欺诈等不良行为的打击力度,保障消费者的合法权益。
总之,机票一分钟内多次变价是行业内普遍现象,但消费者仍然需要平台方提供更加透明和可信的服务。平台方应当加强对机票价格的监管和公示,提高透明度和公信力,以保障消费者的合法权益。