近日，网易公司起诉暴雪娱乐公司，要求退还3亿元人民币。据悉，此次起诉涉及到停服游戏相关退款和预付保证金等问题。这一事件引发了业内人士的广泛关注，同时也反映了游戏行业监管不足的问题。本文将就此事件进行深入分析。

首先，我们需要了解起诉的背景和原因。据知情人士透露，近日，上海网之易网络科技发展有限公司就暴雪娱乐有限公司违反系列许可协议在上海提起诉讼，要求退还3亿欠款。该款项包括网之易已全额支付的《魔兽世界》等停服游戏相关退款、未售游戏商品库存的预付款项、数款未开发游戏的预付保证金等。该案还涉及《魔兽世界》等国服代理游戏相关协议中，包含多个偏向暴雪单方权益的不平等条款，相关条款的合法性、可执行性存在巨大争议。

从以上情况可以看出，起诉的原因非常复杂，涉及多个方面的问题。首先，停服游戏退款的问题一直是游戏行业的一个难题。现在，随着游戏市场的不断扩大和玩家对游戏品质要求的提高，许多游戏公司不得不在游戏品质和游戏体验上投入更多的时间和精力，这也导致了游戏停服的概率不断增加。然而，在游戏停服时，游戏公司必须承担相应的退款责任，这往往会耗费大量的时间和精力，进而影响公司的正常运营。

其次，预付保证金的问题也反映了游戏行业监管不足的问题。在游戏合作中，往往需要一定的预付款作为保证，以确保合作的顺利进行。然而，在现实情况中，许多游戏公司并未能够履行承诺，导致游戏合作的风险不断加大。而在此过程中，监管机构的作用并不明显，也很难对违规行为进行有效的惩罚和监管，这为游戏公司的违规行为提供了一定的便利。

针对这些问题，游戏行业需要加强自我监管和规范。首先，游戏公司应该在合作前对合作方进行充分的调查和了解，以确保对方的诚信和可靠性。其次，在游戏合作中，应该明确双方的权利和义务，以避免出现不必要的纠纷。最后，在游戏停服和退款方面，游戏公司应该尽可能减少玩家的经济损失，积极履行退款责任。

延伸阅读：

暴雪网易彻底谈崩是怎么回事？

2023年1月17日，暴雪网易彻底谈崩，网易否决了暴雪顺延六个月提案，双方终止合作。就在今天，动视暴雪官方发布公告表示，遵照网之易停服公告于1月23日中止国服游戏服务。一时间，“暴雪网易彻底谈崩”登上热搜，成为广大网友最关注的话题之一。暴雪和网易为什么会谈崩？网易为何突然否决暴雪顺延六个月提案？

暴雪网易彻底谈崩

据第一财经报道，上周暴雪娱乐和网易发起了最后的谈判和沟通，探讨基于网易于2019年已同意既定条款的协议，合作顺延六个月。这一建议旨在使游戏避免中断运营，同时暴雪争取更多的时间寻求未来合作伙伴，包括跟网易重新就续约展开新的谈判。但网易并未接受关于顺延现有游戏服务协议的提议。暴雪方曾对网之易方面的裁员提出过异议，因为此次裁员有可能会对后续的工作交接造成影响，但并未得到采纳。

11月17日，暴雪、网易先后发布声明表示将在协议到期后终止合作。自2008年达成代理协议开始，网易与暴雪的合作已长达14年，《魔兽世界》《炉石传说》等游戏在中国已经积累了一批忠实玩家，此次“分手”在业界和玩家群体中引发轩然大波。

暴雪在声明表示，自2023年1月24日0点起，所有国服游戏，包括《魔兽世界》、《魔兽争霸III：重制版》、《星际争霸》系列，《炉石传说》、《风暴英雄》、《守望先锋》及《暗黑破坏神 III》等都将停止运营。

暴雪和网易合作断裂的原因，双方各有不同说辞。

暴雪娱乐此前的声明指出，和网易没有达成符合暴雪运营原则和对玩家及员工承诺的续约协议。

11月17日，网易在其微信公众号发文表示，经过长时间的谈判，仍然无法就一些涉及可持续运营，和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款与暴雪达成一致。

暴雪网易谈崩原因解析

据知情人士透露，整个谈判破裂的原因在于网易想要从根本上改变双方的合作形式以及架构，这将令暴雪方面丧失对游戏IP的控制权，这是暴雪不能接受的。

不过，也有其他知情方表示，双方合作终止的主要原因是价格未能谈妥，暴雪方针对续约提出了高价条件，网易无法接受。目前，已有多家游戏公司成为与暴雪谈判的潜在意向方，其中包括腾讯、完美世界、B站等。

面临停服空档问题，暴雪上周希望基于现有协议和框架与网易续约六个月，但网易没有接受此提议。

暴雪在公告中表示，“遗憾的是，网易不愿在我们寻找一家新合作方期间，基于现有的合作条款将游戏服务顺延六个月，使大家在这段时间能继续游戏。”

在“分手”事件中，动视暴雪和网易都披露了游戏合作带来的收入，并都表示对营收贡献比例并不大。

最终合作协议将于下周1月23日到期，暴雪正在与多家潜在合作方进行商谈，希望寻找一个能提供高质量稳定游戏服务的本地合作伙伴。

附“暴雪对国服玩家社区的更新说明”全文

亲爱的国服玩家们：

我们想通过今天这封信，对暴雪娱乐在国服地区的游戏服务状况向大家做一些说明。

我们明白，自从网易的相关公告发布以来，这段时间大家都很煎熬，而我们自己也深感忧虑。我们永远都把玩家放在第一位，无论各位来自世界的哪个角落。大家对未来的不确定感，也让我们这些已服务国服玩家社区20年的暴雪同事们感到很痛苦。

许多暴雪的同事都是游戏玩家。我们通过电子游戏结识了许多终生挚友，收获了许多珍贵回忆。这些游戏空间对我们来说意义重大，让我们能尽情享受乐趣，成为一个热爱暴雪游戏的玩家。我们非常理解游戏对人们有多重要。许多国服玩家也发来消息和邮件分享你们的感受，你们不能玩到最喜欢游戏的痛苦，你们与暴雪游戏、乃至暴雪早期经典游戏的共同成长经历，你们从那时起就一直是暴雪游戏的玩家。每封邮件读来都让我们唏嘘感叹。

正是出于我们作为游戏玩家的个人体会，以及国服玩家向我们所表达的懊恼，我们上周再次与网易接触并寻求协助，以探讨将现有的，基于网易于2019年已同意既定条款的协议，顺延六个月，从而使大家得以不受干扰地继续游戏，也让暴雪继续探寻未来在国服地区合理而长远的发展道路。不幸的是，网易并未在上周的顺延谈判后，接受我们关于顺延现有游戏服务协议的提议。因此我们将不得不遵照网之易停服公告于1月23日中止国服游戏服务。

鉴于这个不幸的结果，我们想重申我们对国服玩家的承诺，同时与大家分享目前我们所能提供的最新消息：

关于玩家游戏进度存档

妥善封存大家的游戏进度、物品装备和美好回忆，对于暴雪的每位同事而言，都至关重要——我们创造这些世界，是为了让各位感觉到自己是其中的一部分。我们希望各位能够从先前离开的地方继续前进。我们希望网易能遵照其此前发布的停服公告，妥善封存所有玩家的游戏数据。

为了让《魔兽世界》的国服玩家多一份安心，在网之易所提供的游戏数据封存之外，暴雪也会在明天（北京时间1月18日）推出一项功能，让《魔兽世界》的国服玩家下载各自的游戏进度以备未来使用。将来国服游戏重新上线时，大家就可以上传手中保存的游戏历史，以便继续游戏。这项功能将持续开通至国服停服。我们后续也将在微博与大家分享更多关于《魔兽世界》进度存档的信息。

关于退款

正如网之易此前在2022年11月17日发布的公告中提到的，针对玩家在游戏内已充值但未消耗的网络游戏虚拟货币以及付费购买且仍未失效的游戏时间（如有），我们预期网之易会在稍后开通退款申请渠道，详情请关注网之易方面的退款相关信息发布。

关于寻找新合作方的进展

我们已与多个与我们一样拥有玩家为先价值观的潜在合作方展开了会谈。我们会优先选择这样的潜在合作伙伴：能为玩家提供高质量且稳定的游戏服务，能在游戏内外营造积极的游戏环境，而且能和我们一起尽力将我们的游戏带回给国服玩家。我们将在未来与大家分享新的进展。

遗憾的是，网易不愿在我们寻找一家新合作方期间，基于现有的合作条款将游戏服务顺延六个月，使大家在这段时间能继续游戏。但我们不会因此放弃，仍会为大家竭尽全力。我们希望大家明白，事情仍未结束。我们仍会努力寻找怀揣共同信仰的国服合作伙伴。

我们目前及今后都会尽我们所能地与大家分享相关进展。

感谢读到这里的各位，也希望大家理解:无论是在即将到来的兔年还是将来，我们和每一位暴雪同仁，对各位国服玩家的心意，都不会改变。