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微软的机器人小冰不只是会聊天 还当上了天气预报主播
冰雪飞舞 2015-01-31 来源: 搜狐
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OFweek机器人网讯:东方卫视早间新闻栏目《看东方》的主持人柏栩栩最近的心情有点复杂,他没想到这么快就有人工智能机器人来和自己抢饭碗了。

12月22日早上7点节目开播后,通常由真人主持人负责的天气播报工作被微软小冰所取代。这是小冰首次作为见习主持人登上《看东方》,并在今后一年的实习期里负责主持每日的天气播报板块。

在过去,人工智能多以“特殊嘉宾”的形式出现在电视节目中,概念意义大于实际。此次微软与上海文化广播影视集团(SMG)电视新闻中心共同将小冰推上主播位置,无论在人工智能还是传媒领域都是一件新鲜事。

SMG是在今年5月微软和东方卫视的一次内部交流会上敲定引入小冰的事情的。最初SMG希望借助微软的搜索和大数据技术,让小冰来解决编辑搜索效率有限以及知识面不足的问题,类似于做智能知识百科。随着双方沟通的推进,最终决定从天气播报做起,根据小冰的深度学习能力再判断未来还可以做哪些事情。

说起来容易做起来难。一方面要让小冰的声音听起来更加自然,另一方面还需要小冰对天气状况预测及结构化天气大数据进行深度学习,并与直播现场互动完成播报,再者还要对天气数据即时点评,同时保证小冰所说的话在可控范围内。为此,双方磨合了四个多月才让小冰正式上岗。

在采访现场,微软工作人员按照随机打乱的顺序播放了几段各家公司的人工智能语音,小冰带有一定人类情感的声音很快被识别出来。

为了能够更加准确地衡量声音的质量,微软采取了国际通用的声音自然度的衡量标准给这些人工智能语音进行打分,最终结果显示,小冰的得分为4.32分,接近人类的4.76分(满分为5分)。微软另一个人工智能小娜的得分相对低些,为3.98分。这也让微软有信心将小冰放在直播间里与柏栩栩一起主持。

微软(亚洲)互联网工程院院长王永东承认,由于对大数据学习、语料过滤没有把握好,小冰最初出现在微信群时常有爆粗口的现象。时隔一年,微软已经建立了一套自审查机制,能够对一些不太好的网络用语以及敏感词汇进行过滤。不仅如此,微软也在直播现场安排了技术人员,以随时应对可能出现的突发状况。

 

尽管如此,让一个人工智能机器人出现在新闻直播栏目仍需要不小的勇气。“做新闻应该勇于关注新事物,新闻工作本身也要打破固有格局善于拥抱新事物。”SMG新闻总监、电视新闻中心主任宋炯明表示,正是基于以上考虑引入了小冰这种新科技参与相对传统的新闻直播。

至于这种创新可能产生的反响,宋炯明认为现在很难做出评价,但会对小冰日后的表现充满期待。如果小冰对数据的积累能够达到SMG要求的层次,能够承担起新闻评论员或者新闻版知识提供者的角色,下一步不排除有其他可能性。

小冰出现在直播间里,某种程度上代表了人工智能语音技术的实际应用又向前迈进了一步。而实现这一进程的来自于微软中国的本土团队。

通常微软在规划一项产品时采用的是从上到下的方式来做,即由领导做决策,各个团队分配任务然后执行。微软小娜就是这样被研发出来的,但小冰算是微软“创客文化”的产品。刚开始只有四五个人尝试做聊天机器人,随着小冰在微信上出现爆发式增长,微软才有了更多地投入,同时给予小冰团队完全自主权。

据界面新闻驻硅谷记者了解,从2014年开始,以谷歌、Facebook、苹果为代表的科技公司纷纷开始在人工智能领域布局。由于早前鲜有研究人员关注这一冷门领域,导致相关人才出现断层,无法跟上市场发展的脚步。人工智能需要极大的研发力量和团队,以及长期的技术积累,这也是创业公司团队难以在该领域特别领先或深入的原因。

微软的优势则在于有多年积累的搜索引擎技术经验,并且较早从IQ+EQ的角度,即情感计算模式来对人工智能进行探索,而不仅仅把它作为一种工具。

“我们的理念是希望像小冰这样的人工智能,既能帮助我们完成任务,同时也能给人类的生活、学习等各方面,以及情感交流带来帮助。”王永东说,未来一段时间以发展小冰的语音技能提升为主,不会急于追求商业价值,也不会指定硬性的变现指标,到处让小冰去做广告等等。

而对于人工智能抢新闻工作者饭碗这件事,SMG电视新闻中心主任助理、看看新闻总经理方佶敏并不认同。在他看来,类似小冰等智能技术解放的是人们效率不高的问题,那些专业的内容分析和深度的内容观察仍然需要专业人员来负责。“未来的媒体人应该是站在技术之上的。”

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