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互联网+家电琅琊榜发布(上)
白晶晶 2015-01-05 来源: 一点资讯
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OFweek智能家居网讯:综合品牌认知度、美誉度以及专家点评,评出2015年最佳创新、服务、电商与营销四个大奖

今天,备受瞩目的“2015榜样中国传媒大奖•互联网+家电琅琊榜”正式揭晓。经过21天的紧张角逐,2015互联网+家电最佳创新奖、最佳服务奖、最佳电商奖、最佳营销奖花落12家企业。

本次评选自12月3日启动以来,在社会各界引发了强烈反响,一共收到近7000张选票。而华西传媒呼叫中心96111也是热线不断,热心读者、消费者纷纷向华西都市报表达了看法。

为保证评选的权威性,本次评选从电商市场占比、消费者投票、品牌认知度、品牌美誉度、品牌创新力与权威媒体协会监督六个维度为标准。记者特意收集并统计了反映品牌关注度的百度搜索指数与反映品牌美誉度的百度新闻指数。也连线了业内权威的专家加以点评。

在入选的榜单中,有老面孔、也有新面孔,有众望所归、也有爆冷突围。为了配合本次评选,家电工作室特别推出了4篇长篇报道,深度盘点与解析整个2015年的家电大势。

在盘点与评选的过程中,不难发现获奖企业一个共同的特质:创新与转型。2015年,对于整个家电企业来说是一个转型之年,同时也是一个创新之年。在国务院大力推进“互联网+”行动、我国电子商务市场继续保持快速增长的时代背景下,家电急需创新与转型,才能在全新的风口中立于不败之地。

针对家电行业投诉集中的问题,我们还特别设置了“2015家电黑莓榜”。家电工作室对投诉案例进行了全程追踪,我们将替消费者维权到底。

下面,我们就一起来揭晓“2015榜样中国传媒大奖•互联网+家电琅琊榜”,这些品牌将成为行业的领航者,为整个行业转型提供新的启示,注入新的活力。

最佳创新奖:海尔

2015年回顾:2015年,海尔积极创新渠道,不仅在京东、天猫上完成互联网渠道的布局,还形成了主经营(海尔商城)、平台型经营(淘系)以及采销型(苏宁、国美、京东等)的全网态势。海尔商城则在保障极速按约送达的同时,率先提出送装同步的特色服务,在全国1577个区县实现货到付款,还在部分地区推行了安装后满意付款的服务。并且依托海尔集团旗下的日日顺物流,其物流配送网店已覆盖全国2583个地区,不仅涵盖一二线城市,更是深入三四线地区。

百度指数:百度搜索日均指数6363,百度新闻全年指数总和320000。由于海尔在创新方面的出色表现,日均6363的搜索指数在获奖企业中非常领先,说明受关注程度颇高。而320000的新闻指数同样稳定,这是美誉度的反映。

专家点评:家电专家刘步尘肯定了海尔过去取得的成就,但海尔近年也出现一些问题。不过到了今年,海尔明显好转,其创新的企业战略转型比较成功。在海尔企业,每个人都是一个作战单位,诚如海尔一直所要打造的让“每个人都成为CEO”,每个人都实现自驱动、自创新、自运转、自主经营,这大概就是组成海尔企业竞争力的要素地点。前年12月9日,阿里巴巴集团宣布与海尔集团达成战略合作。“为什么阿里巴巴愿意跟海尔合作,就是因为阿里巴巴看重了海尔在三四级市场强大的物流能力。”刘步尘认为。而阿里巴巴和海尔战略合作的亮点还在于,双方将联手打造新的家电及大件商品的物流配送、安装服务体系及标准,该体系未来将对社会开放。

 

最佳创新奖:格力

2015年回顾:2015年伊始,格力开启了“专业化道路的多品牌”创新发展战略。一方面构建智能家电生态系统,发展智能环保家居;另一方面建设垂直产业链,包括上游的压缩机、电机、自动化设备等工业制品,下游的再生资源产业链,以及由空调技术延伸出来的相关产品的开发。“格力电器的文化就是两个字创新。不仅仅是技术的创新,还包括管理的创新、人才培养的创新。”这是格力电器董事长董明珠对于格力创新精神与文化的一段诠释。

百度指数:百度搜索日均指数4764,百度新闻全年指数总和269000。虽然格力领域专注,但由于董明珠的成功营销,4764的日均搜索指数领先于同类企业,269000的新闻指数也是对董小姐努力的回报。

专家点评:刘步尘肯定了格力全面的数据,非常可观,也说明了格力创新的成效。业内观察员表示,格力和同行企业的最大区别,在于格力多年来一直将科技研发与产品创新置于最高战略位置,“在技术开发领域里面的投入不设最高,需要多少就投多少,是无限的。”这一点从格力多年保持中国空调行业“研发投入最大”、“研发人员最多”位置得到佐证。最佳创新奖:创维

2015年回顾:2015年,作为行业巨头的创维创新求变,在产品上,将4色4K自发光体作为显示核心,引领OLED显示技术革命;在战略上,创维先后与爱奇艺、腾讯、中国互联网电视达成“内容+产品”的战略合作,为消费者提供涵盖游戏、影视、音乐、教育、健康、旅游等方面的内容和应用,并取得显著成效。

百度指数:百度搜索日均指数3799,百度新闻全年指数总和11.6万。由于创维在创新方面的出色表现,日均3799的搜索指数在获奖企业中处于领先地位,各界对创维品牌的关注度较高。而11.6万条新闻指数反映了创维品牌的美誉度。

专家点评:刘步尘(家电行业资深观察家):创维是今年黑电企业里表现最好的企业之一,创维今年上半年营收和净利润都出现了5%以上的增长,跟前几年比可能不是很高,但这几年家电行业平均增长水平是-10%,在这种情况下创维还能实现5%以上的增长,实属不易,值得表扬。最佳创新奖:林内2015年回顾:中怡康时代市场研究数据表明,其对全国线下972城市4628家门店,以及线上对苏宁易购、天猫(含淘宝)、京东商城、国美在线、卓越亚马逊、当当网、1号店等平台零售监测的新数据显示,林内全面领跑燃热商战业绩。林内燃气热水器,在全球市场都占据着重要地位,尤其在中国和韩国市场的增长速度非常快。

百度指数:百度搜索日均指数1123,百度新闻全年指数总和16900。考虑到林内是专门做热燃的,搜索指数和新闻指数偏低亦在情理之中。尽管如此,也依然是热燃领域最受关注的品牌。

专家点评:分析人士指出,燃热今年的热销并非偶然,伴随国家能源政策的调整,以及天然气的普及,燃气热水器被更多的家庭喜爱,热销将成为趋势,尤其在三、四线城市将迎来更大范围的普及。市场机会从来都是垂青有准备的企业,站在燃热发展的趋势高点,林内凭借领先的燃烧核心技术和稳定的产品品质,决定了其在2015年国庆商战的上佳表现。最佳创新奖:三星曲面显示器

2015年回顾:三星凭借曲面显示器系列多项创新,荣膺“最佳创新奖”。秉着创新、务实的态度,无论是在过去、现在还是将来,三星始终期望以超前的理念、先进的技术不断加速自我进化,为显示器行业的未来发展提供更多具有借鉴价值的可能性探索,让每一个消费者都能获得最极致完美的产品与服务。

百度指数:百度搜索日均指数40724,百度新闻全年指数总和1780000。作为一个国际大品牌,三星无论是日均40724的搜索指数还是1780000,都称得上多得惊人,这也印证了消费者对三星的关注程度。

专家点评:刘步尘强调,衡量三星的服务与成绩,不能局限于国内,应该加入全球市场综合考虑。三星当之无愧是全球家电市场的领跑者。三星的服务背后离不开强有力的技术支撑。家电企业只有实现真正意义上的领先,才能不扮演扮演“追随者”角色,也才能赢得消费者的尊重,从而实现真正的领先。

 

最佳电商奖:苏宁云商

2015年回顾:今年8月10日,苏宁与阿里开启全面战略合作,两者合作是从线上到线下全面合作,希望互联网+模式推向全球。12月5日,苏宁进一步宣布向平台合作伙伴开放接口,张近东在中国企业领袖年会上表示,“今年苏宁提出互联网+零售高速公路的理念,通过开放入口、接口和出口,希望和全社会共享苏宁零售的核心能力。”苏宁云店已登录北京、上海、广州、成都、南京等全国主要城市。云店是苏宁易购依托互联网+技术打造的全新互联网门店,承担着苏宁易购落地、用互联网手段与用户交互、服务周边社区人群的职能。苏宁云商董事长张近东认为,渠道、商品和服务既是三道发展关口,也是互联网零售运营的核心体现。

百度指数:百度搜索日均指数56731,百度新闻全年指数总和966000。苏宁在全年,一直是焦点。无论是代表受关注的搜索指数还是代表美誉度的新闻指数,都是翘楚。今年8月阿里与苏宁的合作,更是让苏宁的搜索指数达到峰值。

专家点评:专栏作家刘远举认为,如今阿里联手苏宁,这意味着中国消费升级,从价格转向体验与品质。从商业角度看,这将是继传统店铺、电商之后新的商业阶段。海通证券的研报分析称,自从2014年第三季度开始,苏宁已重新步入电商收入快速增长和整体亏损额收窄并逐步扭亏的轨道,基本面拐点延续。“本次与阿里全面战略合作将加速公司线上业务发展及O2O融合转型,线下物流、门店、服务等优质资源价值有望通过平台化运营被激活重估,未来想象与改善空间同样充足,具备引领行业变革的机遇与潜质。

长江商学院教授陈歆磊认为,复合渠道是零售业的必经之路,从这个意义上说,阿里牵手苏宁是战略的必然选择。但是双方要打通的任督二脉,不仅是消费路径、不仅是物流、不仅是大数据,还有双方与生俱来的零售基因。

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