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互联网+家电琅琊榜发布(下)
悠若怡煮 2015-01-31 来源: 腾讯
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OFweek智能家居网讯:最佳营销奖:国美

2015年回顾:2015年,国美推出并实行了“全零售”战略。国美电器从前年开始推行全渠道策略,将实体门店、网店、PC端、移动端全线打通,构成一个渠道闭环,而在全渠道的基础上,国美电器去年又过渡到了全零售战略层面,更看重后台和前台之间的关系,由后台支撑前台的竞争力情况,这几年,在当前经济环境下,国美电器连续10个季度实现同店增长和盈利就已经证明了战略的正确。

国美在完善O2M全渠道布局后,计划实现经营模式的转变:即从渠道经营转为商品经营,回归零售商的本质。国美改变了和供应商的交易方式,以前的经营方式是供应商做什么,国美卖什么。在这个过程中,零售价由供应商管理、库存责任由他承担,卖场只是一个物业场所。现在国美要做一个真正的零售商,掌控商品的定价权,承担库存管理责任。过去一年,国美对供应链进行了持续性的打造,目标是给顾客提供差异化的产品和差异化的服务。公开资料显示,在实体零售普遍下滑的同时,国美却实现了连续十个季度的业绩增长。

百度指数:百度搜索日均指数26671,百度新闻全年指数总和277000。国美的2015年,依旧低调。但国美的营销状况已大大改观。此外,由于对线下门店的耕耘,277000的新闻指数说明在消费者心中的良好口碑。

专家点评:刘远举认为,随着移动互联网的方兴未艾,局面发生了微妙的改变。在O2O时代,移动互联网改造着传统产业,但无论怎么改造,其中一个O,始终是Offline,线下的本质无法替代。对于线下而言,门店不仅意味着位置、员工等物流配送环节的资源,也意味着更好的体验与更高品质的服务。

刘步尘认为,过去一年国美专心线下门店的打造和营销渠道的改善,而今年的盈利正是国美努力的回报。但是线上同样重要,希望在将来,国美能将线上变得与线下同样强大,真正实现线上线下,两翼齐飞。

最佳营销奖:美的

2015年回顾:美的在电商之路上着力打造020营销模式。今年4月美的成立电子商务有限公司,目前仍依靠电商天猫、京东和苏宁易购三大平台支撑品牌线上交易。美的自建商城刚起步,为此美的计划在线下终端设置二维码,顾客扫描后在网上付款。将试图在网上购买美的产品的消费者导流到美的商城,实现品牌电商业务的闭环。此外,美的继续增开线下门店,配合电子商务,主要针对市县级市场,目的是让顾客的问题在24小时内都能解决。每个美的经销商都可以在电子商务系统中注册自己的账户,线上订单及售后维修通过这一系统流转到离客户最近的旗舰店、经销商。而美的集团的全资子公司安得物流也正在积极扩张配送区域,提供POS机刷卡代收货款服务,成为美的电商的战略性支撑。

百度指数:百度搜索日均指数4209,百度新闻全年指数总和199000。美的的两大指数,不温不火。不过这掩盖不了美的2015年无与伦比的经济数据,以及专家众口一词的好评。

专家点评:在所有得奖家电企业中,刘步尘给予了美的极高的评价,按刘步尘自己的说法是“不吝赞美”。2015年美的的营销可圈可点,首先,商品是营销的前提,美的优先发展高附加值产品,大大优化了产品机构。在销售方面,随着经销商的回归,美的如虎添翼。特别值得一提的是,美的在县级市场表现亮眼,旗舰店下沉,让三四线城市成为新增长点。在电商方面,美的表现同样强势,物流也在同类企业里做到领先水平。

 

最佳营销奖:容声

2015年回顾:2014年底,专做冰箱多年的容声进军洗衣机领域,走上了多元化发展道路。今年4月,容声立体制冷技术专家鉴定会召开。中国制冷学会集中国科学院的院士、低温工程、制冷技术专家周远,总工程师中国家电研究院副院长、博士刘挺及中国标准化研究院成建宏、北京工业大学教授李红旗等七位制冷领域的权威专家共同对容声立体冷技术进行鉴定。专家站台,此举成为一个经典的营销案例。7月,容声电冰箱再出大招,转型为食品安全存储管家,始终以自身优势行走在行业前端。而容声的营销策略,总能切准时代脉搏。

百度指数:百度搜索日均指数746,百度新闻全年指数总和41700。容声的两大指数虽然不高,考虑到容声也是专注于一个领域,所以还是可观。随着容声多点开花,两大指数有望进一步提升。

专家点评:有家电观察员表示,作为冰箱行业的领头羊,容声冰箱成熟的生产技术、可靠的质量是吸引企业采购的杀手锏。同时其冰箱品类已在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台搭建了官方旗舰店。近年来更是不断加大对电商的投入,持续完善产品线配置、物流配送及服务体系的建设,有效的推进了企业采购电商化的进程。

最佳服务奖:康佳

2015年回顾:康佳的服务,体现在它的不断尝试与变革中。早在2014年3月,康佳推出了互联网转型的“易战略”;去年8月牵手腾讯游戏,合作推出易TV游戏电视。今年3月,与阿里达成战略合作,共同发布U50智能电视;4月,与苏宁、优酷共同发布“优酷电视”;8月18日,发布智能家居新品,并提出“易战略2.0”;9月16日,结亲阿里签署电视商务合作协议。随着今年以来,康佳互联网转型战略落地不断加快,服务也因此而丰富与不断升级。

百度指数:百度搜索日均指数1864,百度新闻全年指数总和122000。今年的康佳略有低调,不过与前几年相比,起色依然很大。尤其是刚刚过去的12月20日,约跑黄晓明,赚足了眼球。

专家点评:天使投资人丁辰灵表示,12月20日,康佳“导演”了一出“约跑黄晓明”的大戏,在家电圈子里火爆了一把,这给有点略显沉闷的传统家电业带来了新活力。对所有传统家电企业来说,旧的秩序和规则已经被打破了。谁先掌握了对全新智能家电消费者的洞察方法,拥有了与用户“连接”的能力,谁就能在新一轮的转型过程中抢到头筹。康佳的服务给行业注入了新思维,而这些对年轻化、时尚化的品牌转变,也是“求变”的积极探索与创新。

 

最佳服务奖:TCL

2015年回顾:1月23日,TCL内部发文,对公司现行产业及业务结构进行调整,加速推进“智能+互联网”转型战略和建立“产品+服务”的新商业模式。其中,TCL在服务业领域的布局尤其引人注意。TCL在服务业务领域新组建互联网应用及服务业务群、销售及物流服务业务群以及已成立的金融事业本部,服务业务在公司总体产业结构的比重大幅提升。这一板块将围绕用户提供产品体验、支付、物流、以及增值服务的一站式方案。

一周前,TCL发布公告,乐视网出资19亿元认购TCL多媒体新股,双方将在战略资源和商业模式方面形成多维度的深度战略合作。以大屏为入口的“客厅经济”,形成两个来自不同业界代表企业合作的交集。

百度指数:百度搜索日均指数10666,百度新闻全年指数总和453000。由于多元发展,所以TCL在两大指数方面都领先于同类企业。453000的新闻指数,也说明了TCL在服务方面的美誉。

专家点评:刘步尘肯定了TCL与海尔、格力、美的一同作为4个有代表性的国内家电企业。TCL在多元发展从而提升服务方面,值得肯定。刘步尘更期待看到TCL在白电领域的突围,尽管在黑电产品方面它是强势品牌,但是在白电领域并非如此。今年TCL公开表示将布局中高端冰洗市场,战略布局是正确的。

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