近日，江苏一小区物业经理因为与业主发生矛盾，竟然上门扇业主耳光的事件引起了广泛关注。

4月16日江苏南通，城市嘉苑物业工作人员在业主家门口扇业主耳光，双方发生肢体冲突。有现场视频显示，双方在对话时，深色衣服男子突然动手扇了格子衣服男子一耳光，被打男子还手双方发生肢体冲突。随后有几名身着制服，手拿棍棒和防爆盾牌男子上前劝阻。17日南通城市嘉苑物业管理有限公司一工作人员回应称，动手打人男子系物业经理。17日11时许文峰派出所称已经接到报案，正在进一步处理中。

这种暴力事件不仅影响了小区的安全与稳定，更是对社会公德和法律法规的严重挑战。为了预防类似事件的再次发生，本文将就相关问题进行科普，呼吁社会人士共同维护社会和谐。

首先，我们需要了解物业经理与业主之间的关系。物业经理是为业主服务的，他们要负责小区内的环境卫生、公共设施的维护和管理、业主关于物业管理方面的咨询等事宜。物业经理和业主之间应该是一种互动关系，而不应该是上下级或者是施主和受主的关系。物业经理应该尊重业主的意见，认真对待业主提出的问题，并积极地为业主解决问题。物业经理在工作中应该严格遵守法律法规，尊重业主的人身自由和财产权利，不得侵犯、侮辱或者伤害业主。

其次，我们需要了解物业发展与管理的法律法规。在我国，物业管理是一个新兴的行业，因此，法律法规的完善和进一步的细化是必要的。我国《物业管理条例》规定，物业服务企业应当为业主提供公开、公平、公正、诚信、廉洁的物业服务；物业服务企业的从业人员应当遵守法律法规，保障业主的人身、财产权益，不得侵害业主合法权益。如果物业服务企业或者从业人员违反法律法规，应当承担相应的法律责任。因此，作为物业经理，他们应该严格遵守相关法律法规，不得违反职业道德和职业规范，不得侵害业主的合法权益。

此外，我们需要了解冲突解决的方法。在生活中，由于各种原因，人与人之间难免会产生矛盾和冲突。如果我们采用错误的方式来解决问题，会使矛盾和冲突变得更加激烈，甚至可能引发暴力事件。因此，我们需要掌握正确的解决问题的方法。在解决矛盾和冲突时，我们应该保持冷静，换位思考，以理服人。在与他人交流时，我们应该采用诚信、理性的方式，表达自己的观点，并听取对方的意见，寻求共同的解决方案。如果我们无法解决问题，可以寻求专业人士或相关机构的帮助，寻求更好的解决方案。

最后，我们需要呼吁社会人士共同维护社会公德和法律法规。物业管理是一个服务性行业，物业服务企业和从业人员应该尽职尽责，为业主提供优质的服务。业主也应该积极参与物业管理，在发现问题时及时提出建议和意见。同时，社会各界应该关注物业管理和服务的质量和效率，监督物业服务企业和从业人员的行为，共同维护社会公德和法律法规。

江苏小区物业经理上门扇业主耳光的事件，引起了社会广泛的关注。我们需要认真对待此类事件，加强对物业服务业的管理和监督，加大对物业从业人员的职业培训和教育，使其认识到自身的职责和义务，为业主提供优质的服务。同时，我们也需要提高自身的法律意识和公民道德素质，共同维护社会和谐。

小区物业的职责是什么？

小区物业是指对居住小区进行管理、维护和服务的机构，主要职责包括以下几个方面：

一、小区公共设施的维护管理

小区物业需要负责小区内公共设施的维护和管理工作，包括小区道路、绿化、楼道、电梯、水电设施等方面。在小区内存在的公共设施中，道路和绿化是业主最为关心的。小区物业需要保证道路畅通无阻，及时清理垃圾，保持小区环境整洁美观；针对绿化方面，小区物业需要定期清理草坪、修剪树木、浇灌花草等，保证小区绿化环境美观。

二、安全卫生管理

小区物业需要对小区内的安全和卫生进行管理。对于安全方面，小区物业需要定期对小区内的电梯、消防设施、门禁等进行检查，确保设施正常运行；同时，对于小区内的安全隐患要及时进行整改、报备相关部门。对于卫生方面，小区物业需要定期清理小区内的公共区域，保证小区内环境整洁卫生，同时提醒业主做好个人卫生。

三、物业收费管理

小区物业需要对小区内的物业费进行管理，确保物业费用的合理、透明和公正。物业费用主要包括基础管理费和维修基金，小区物业需要明确各项收费标准和用途，及时向业主公示收费情况，并提供详细的收费账单和相关证明材料。

四、业主服务

小区物业需要为业主提供服务，解决业主在生活中遇到的问题和困难。业主服务包括接待业主来访，解答咨询，协助业主办理相关手续等。同时，小区物业还需要定期组织业主活动，增强小区内的社区活力。

五、社区管理

小区物业需要负责小区内的社区管理，包括人员流动管理、入住管理、违规行为处理等。小区物业需要建立健全的管理制度和规章制度，对于小区内的违规行为要及时制止和处理，保证小区管理的规范和有序。